配送時間

  • 訂單成立並確認收款後,約3~7個工作天內(不含例假日)將產品送至指定地點。
  • 國定假日及例假日不出貨。(如遇不可抗之因素,例如:颱風、地震及水災等,將視當時狀況處理並將另行公告通知)

配送狀態

  • 點選「會員中心」之「訂單查詢」,點選訂單編號,即可查看訂單配送狀態。
  • 配送區域為台灣本島(郵政信箱無法運送)與離島地區(配送區域以黑貓宅急便離島運送範圍為準),如訂購商品無法順利出貨或缺貨,我們將主動以E-mail通知您,並直接取消該缺貨之品項。如原訂單中有其他商品,我們將照常安排出貨,因此還請您放心並留意包裹收(取)件。
     

運費說明

  • 每筆訂單物流費用$90,離島運費$150。超商取貨運費$65。結帳金額滿$2,000享免運優惠。
  • 貨到付款加收手續費$60,此為物流端代收費用。
  • 宅配均使用「黑貓宅急便」配送。

退款流程時間

  • 申請退貨:我們在收到退回商品並確認無誤後,將於7個工作天內(不含例假日)為您申請退款程序。
  • 一般退款時間約需7個工作天(不含例假日),可完成退款退刷,請您留意下期帳單。
  • 退款不包含運費。
  • 如有任何疑問,請聯繫客服專線 02-2999-9520,我們將儘速為您服務。
     

退貨服務

本官網購物根據消費者保護法之規定,提供商品到貨7天內鑑賞期服務(含例假日),享有解約退貨之權利且無需負擔退貨運費。

※注意事項:

  • 鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須為「全新未經使用」狀態且將商品包裝妥當並保持完整包裝,包含商品標示牌、主件、配件、內外包裝盒袋、贈品等,缺任一資料將影響退貨權利之行使或須負擔毀壞之費用。若有判斷已使用、異味、商品損毀等恕不接受退貨。
  • 7天鑑賞期內僅限乙次退貨
  • 7天鑑賞期計算方式:收貨日(含) +7日,例如:1/1簽收到貨,1/8則為最後申請退貨日(包含假日)
  • 退貨時請將商品(含原始鞋盒及原始包裝鞋袋)放回物流出貨用之包裝紙箱,避免將宅配單直接貼於原始鞋盒及原始包裝鞋袋。
  • 若商品收到後需退貨,請至「訂單查詢」→「查看詳情」→「申請退貨」。

商品性質若屬無法退貨之商品,或收回後經判斷非全新未使用狀態,本官網將拒絕退貨申請並將商品寄還給您,敬請見諒,還請於申請退貨時務必多加留意商品完整性。

 

Chaco 保固維修服務

※瑕疵商品服務注意事項

  • 非人為使用所造成的商品瑕疵,公司將以退貨或換貨服務處理。
  • 非人為使用所造成的商品瑕疵,所產生的換貨或退貨之運費將由本公司全額負擔。
  • 瑕疵商品之認定以公司或原廠規範為準。細微汙點或刮傷、線頭或輕微脫線、尺寸2cm誤差、螢幕色差等不影響商品外觀、使用功能或原廠於商品有特別標示說明者,皆不屬於瑕疵商品。

 

貼心提醒

下單前,請詳細閱讀購物須知,購買即表示同意官網之購物規則。
結帳後訂單無法做任何變更(顏色/款式..等),如需取消訂單請聯繫客服,若為經常性退貨買家,本官網有權利將不再服務您,避免造成雙方困擾,謝謝您的體諒與支持。

已加入購物車
網路異常,請重新整理